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Allgemeine Geschäftsbedingungen

von Carat-Edelsteinhandel e.U., Graben 17/DG, A-1010 Wien
– gültig ab 01/2016 –

 

1. ALLGEMEINES

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren des Internet-Portales "carat-online.at". Der Vertragsinhalt, alle Informationen sowie Kontakte werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten.

Mit dem Anklicken der Checkbox ("Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von "carat-online.at", Carat-Edelsteinhandel e.U., inklusive Rücktrittrecht und Gewährleistungsbedingungen gelesen und stimme ihnen zu.") im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden. Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden (Personen ab dem 18. Lebensjahr) stellt einen verbindlichen Kaufvertrag dar, der durch unsere Auftragsbestätigung Rechtsgültigkeit erlangt. Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend und nur erhältlich solange der Vorrat reicht.

2. BESTELLVORGANG/ BESTELLKORREKTUR/ BESTELLABBRUCH

Wenn Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons ("in den Warenkorb") in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons ("Warenkorb") unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons ("löschen/Symbol Mistkübel") wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte aus dem Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button ("zur Kassa"). Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlung und Lieferung können Sie durch Anklicken des Buttons ("Zahlungspflichtig bestellen") den Bestellvorgang abschliessen. Durch Betätigen des "Zurück-Pfeiles" des Browsers können Sie die Eingaben korrigieren. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen.

3. LIEFERBEDINGUNGEN

Aufträge und Angebote erfolgen ausschließlich auf Basis dieser Geschäftsbedingungen. Ergänzungen und Modifikationen bedürfen der durch uns bestätigten Schriftform.

4. PREISE

Sämtliche Preisangaben verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlich gültigen, österreichischen Mehrwertsteuer (MwSt.) in Höhe von 20 %. Für Kunden aus Deutschland beträgt die im Preis enthaltene deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.) 19 %. Lieferungen an Vollkaufleute in EU-Staaten erfolgen bei Bekanntgabe einer gültigen Umsatzsteueridentifikationsnummer (UID) ohne MwSt-Verrechnung.

Sollten im Zuge des Versandes Export bzw. Importabgaben (Einfuhrumsatzsteuer, Zölle etc.) fällig werden, gehen diese zu Lasten des Bestellers.

Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung (bei Privatkunden inklusive Mehrwertsteuer), zuzüglich der gewählten Versandkosten.

Der Mindestbestellwert beträgt € 50,- zuzüglich Versandkosten.

5. ZAHLUNGSKONDITIONEN

Kreditkartenzahlung mit PayPal Kreditkartenzahlung (Visa, MasterCard, Maestro) via PayPal über eine verschlüsselte Internetverbindung im Rahmen des Bestellvorganges.
Zahlungsmöglichkeit per Überweisung Banküberweisung (spesenfrei für den Begünstigten) binnen 10 Tagen ab Auftragserteilung auf unsere Bankverbindung:
Raiffeisenlandesbank Wien, Kto-Nr. 112.001.012 (BLZ 32000)
IBAN: AT66 3200 0001 1200 1012
BIC: RLNWATWW
Zahlungsmöglichkeit per Sofortüberweisung Sofortüberweisung
Zahlungsmöglichkeit Lieferung per Rechnung Lieferung auf Rechnung (nach Vereinbarung)
Zahlungsmöglichkeit per Nachnahme Nachnahme (Deutschland und Österreich bis € 4.250,–)

6. VERSAND

Der Versand erfolgt montags und donnerstags (nicht an Feiertagen)

  • für Aufträge mit Zahlungseingang jeweils bis zum Vortag
  • für jeweils bis zum Vortag (spätestens bis 16 Uhr) per Nachnahme bestellte Sendungen

Die Zustellung erfolgt

  • innerhalb Österreichs und nach Deutschland per UPS (innerhalb von 24 Stunden)
  • zu allen anderen Zielen per UPS ("Economy") , eingeschrieben und versichert

Versandkosten inkl. Transportversicherung

Bei Banküberweisung, Lastschrift & Kreditkartenzahlung:

  • Österreich: € 8.-
  • Deutschland: € 10,–
  • Belgien, Holland, Frankreich, Italien, Dänemark, Luxemburg, Polen, Slowakei, Tschechien, Slowenien und Ungarn: € 12,–
  • England, Schottland, Wales, Irland, Schweden, Spanien, Portugal und Griechenland: € 18,–
  • Schweiz, Liechtenstein: € 24,- Versandkostenpauschale inklusive Verzollung, exklusive der Schweizer Einfuhrumsatzsteuer. Zollgebühren & Einfuhrumsatzsteuer werden bei Lieferung vom Spediteur oder Zollamt direkt an den Empfänger in Rechnung gestellt.
  • Andere Länder: bitte unter info@carat-online.at anfragen

Nachnahmesendungen (nur nach Österreich und Deutschland): € 15,–

7. QUALITÄT

Die Darstellung unserer Edelsteine auf der Homepage entspricht, soweit technisch möglich, dem realen Produkt. Dies betrifft insbesondere die Form, Farbe, Schliff und die Reinheit der Abbildungen. Abweichungen davon sind z.B. durch unterschiedliche Farbeinstellungen des Monitors möglich. Alle fotografischen Abbildungen sind vergrößert, die Realmaße entnehmen Sie der detaillierten Artikelbeschreibung.

8. WIDERRUFSRECHT

Sie können ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Schriftform widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Schriftform.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Name, Anschrift und, soweit verfügbar, Telefonnummer, Faxnummer und E-Mail-Adresse mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post an Carat-Edelsteinhandel e.U., A-1010 Wien, Graben 17/DG versandter Brief, Telefax oder E-Mail an info@carat-online.at) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht im Originalzustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Waren sind auf Ihre Kosten und Gefahr zurückzusenden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.

9. SCHLICHTUNGSSTELLE

Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmann teilzunehmen:

www.ombudsmann.at
Internet Ombudsmann
Margaretenstraße 70/2/10
A-1050 Wien

Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsmann.at oder in den jeweiligen Verfahrensrichtlinien:

Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE genutzt werden.

Unsere E-Mail-Adresse: info@carat-online.at

10. DATENSCHUTZ

ERHEBUNG UND VERARBEITUNG IHRER DATEN

Sie können unsere Website grundsätzlich besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wenn Sie bestellen möchten, werden folgende personenbezogene Daten erhoben: Vorname, Nachname, Adresse, Postleitzahl, Ort und Land sowie E-Mailadresse und (freiwillig) Telefonnummer.

Alle vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten werden gespeichert (Zweck: Buchhaltung, Versand etc.) und unterliegen den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und werden keinesfalls an Dritte weitergeleitet, außer dies ist für die Vertragsabwicklung unbedingt erforderlich.

NUTZUNG UND WEITERGABE IHRER DATEN

Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und streng nach den gesetzlichen Vorschriften. Zu diesem Zweck erfolgt, soweit erforderlich, eine Weitergabe Ihrer Daten an andere Unternehmen, z.B. Versandunternehmen. Diese Unternehmen dürfen Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen und sind uns gegenüber zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet. Im Falle einer gesetzlichen Vorschrift, einer behördlichen Anordnung oder eines amtlichen Ermittlungsverfahrens sind wir gesetzlich gezwungen, die entsprechenden Daten der Behörde zur Verfügung zu stellen.

SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

VERWENDUNG VON COOKIES

Wir verwenden Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die von uns verwendeten Cookies werden nach Schließen des Browsers wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (Session-Cookies). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein. Unter "Hilfe" in Ihrem Browser finden Sie eine Beschreibung, wie Sie die marktüblichen Browser entsprechend einstellen und Cookies ablehnen oder annehmen können. Um unseren Warenkorb zu nutzen müssen die Cookies zugelassen werden. Falls Sie dies nicht wünschen, können Sie auch per E-Mail oder telefonisch bestellen. Bei jeder Anforderung einer Datei im Shop werden Zugriffdaten gespeichert. Die über Sie gespeicherten Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet. Eine Weitergabe an Dritte, auch in Auszügen, durch uns ist ausgeschlossen.

AUSKUNFTSRECHT/DATENSCHUTZINFORMATION

Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, sofern es gesetzlich möglich ist. Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an: info@carat-online.at, Heinz Schiendl, Graben 17/DG, A-1010 Wien

VERWENDUNG VON SOCIAL MEDIA PLUGINS

Wir verwenden Plugins folgender sozialer Netzwerke: Facebook, Google+ und Twitter. Wenn Sie eine unserer Websites aufrufen, die ein solches Plugin enthält, wird eine Verbindung von Ihrem Browser zum jeweiligen sozialen Netzwerk hergestellt. Das soziale Netzwerk erhält über das Plugin Informationen über Ihren Besuch unserer Websites. Wenn z.B. bei Facebook angemeldet sind, kann Ihr Besuch Ihrem dortigen Konto zugeordnet werden. Etwaige Interaktionen mit dem Plugin können vom Betreiber des Netzwerkes gespeichert werden. Informationen über die Verwendung der vom jeweiligen sozialen Netzwerk erhobenen Daten finden Sie auf der Website des Unternehmens im Bereich "Datenschutz" bzw. "Privacy". Wenn keine Daten erhoben werden sollen, melden Sie sich bitte vor dem Besuch unserer Website vom jeweiligen sozialen Netzwerk ab.

Unternehmensdaten der bekanntesten sozialen Netzwerke:

  • Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA – www.facebook.com
  • Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA – www.twitter.com
  • YouTube LLS, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA – www.youtube.com
  • XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Deutschland – www.xing.com
  • Yahoo! Inc., 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, USA – www.yahoo.com
  • LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA – www.linkedin.com
  • Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA – www.google.com

NUTZUNG VON GOOGLE ANALYTICS

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Auf dieser Website wurde zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten die IP-Anonymisierung für Google Analytics aktiviert. Bei aktivierter IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt, bevor sie an einen Server übermittelt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sollten wir über weitere personenbezogene Daten unserer Website-Nutzer verfügen, werden wir diese nicht mit Website-Tracking-Daten oder weiteren nicht-personenbezogenen Daten zusammenführen.

Deaktivierung des Website-Trackings durch Website-Nutzer

Sie können die Speicherung aller Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser und anderer Websites vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Übermittlung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Nutzung der Werbefunktionen von Google Analytics

Auf dieser Website werden, neben der Standardkonfiguration von Google Analytics, auch Funktionen von Google Analytics eingesetzt, die interessenbezogene Werbung und Werbung anhand des Surfverhaltens von Nutzern unterstützen. Google Analytics verwendet hierbei ein Drittanbieter-Cookie von DoubleClick, um Daten über das Surfverhalten von Nutzern auf verschiedenen Websites auszuwerten. Mithilfe dieser Daten können statistische Aussagen über demographische Daten und Interessengebiete von Website-Nutzern getroffen werden. Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Daten über einzelne Nutzer einsehen können und die statistischen Daten, die wir verwenden, nicht auf bestimmte Nutzer zurückführen können.

Einige unserer Website-Besucher werden nach ihrem Besuch unsere Werbeanzeigen auf anderen Websites angezeigt bekommen. Diese Form der Anzeigenschaltung bezeichnet man als Remarketing oder Retargeting. Wenn Sie der Schaltung dieser Anzeigen widersprechen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine der oben aufgeführten Möglichkeiten zur Deaktivierung des Website-Trackings durch Website-Nutzer anzuwenden. Google bietet Ihnen zudem die Möglichkeit, Cookies für Anzeigenvorgaben selbst zu steuern: http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/.

Infos, Beschwerden, Datenauskünfte:

info@carat-online.at

11. GEWÄHRLEISTUNG

Die Gewährleistung begrenzt sich auf die gesetzlich vorgegebene Frist von 24 Monaten. Auftretende Mängel sind unmittelbar nach Erhalt der Lieferung schriftlich bekanntzugeben. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser, gleichwertiger Ersatz oder die Rücknahme des Artikels vorgenommen.

Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

12. COPYRIGHT

Alle Grafiken, Design und Informationen des Internet-Portals "carat-online" genießen den Schutz nach Urheberrechtsgesetz. Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck von Teilen oder der gesamten Website sind nur zum Zweck einer Bestellung erlaubt. Jede darüber hinausgehende Bearbeitung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.
Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

13. ERFÜLLUNGSORT UND GERICHTSSTAND

Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist der Firmensitz in Wien. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, gilt österreichisches Recht mit dem Gerichtsstand Wien als vereinbart. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts jenes Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden.

Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nach den §§ 88, 89, 93 Abs. 2 und 104 Abs. 1 JN nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Für eventuelle gerichtliche Auseinandersetzungen aus dem Vertrag sind auch die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen am Wohnsitz des Verbrauchers auf das Vertragsverhältnis anwendbar.

14. SONSTIGES

Die Unwirksamkeit, Nichtigkeit bzw. Aufhebung einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht.
Diese AGB sind auch als PDF-Dokument verfügbar.

Letzte Aktualisierung am 13.04.2018

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